Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hammaslääkäriklinikan vastaanotto- ja hallintovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hammaslääkäriklinikan vastaanotto- ja hallintovirkailijaa, joka vastaa klinikan päivittäisestä hallinnosta ja asiakaspalvelusta. Tässä tehtävässä olet keskeisessä roolissa varmistamassa sujuvan potilasvirran, ajanvaraukset, laskutuksen sekä yleisen toimistotyön. Työ vaatii erinomaista organisointikykyä, asiakaspalveluhenkisyyttä ja kykyä toimia tiiviissä yhteistyössä hammaslääkärien ja muun henkilökunnan kanssa. Tehtävässä menestyminen edellyttää tarkkuutta, hyviä viestintätaitoja sekä kykyä käsitellä luottamuksellista tietoa. Tarjoamme monipuolisen ja vastuullisen työn dynaamisessa työympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi terveydenhuollon hallinnon alalla. Jos olet oma-aloitteinen, joustava ja haluat olla osa tiimiä, joka tarjoaa laadukasta hammashoitoa, tämä tehtävä on sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanotto- ja ajanvarausjärjestelmien hallinta
- Potilastietojen ylläpito ja päivittäminen
- Laskutuksen ja maksuliikenteen hoitaminen
- Asiakaspalvelu puhelimitse ja vastaanotossa
- Yhteistyö hammaslääkärien ja muun henkilökunnan kanssa
- Toimistotarvikkeiden ja -materiaalien hallinta
- Raporttien laatiminen ja tilastojen ylläpito
- Työvuorojen suunnittelu ja koordinointi
- Potilasohjeiden ja tiedotteiden jakaminen
- Työympäristön siisteyden ja järjestyksen ylläpito
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään toisen asteen koulutus, mieluiten terveydenhuollon tai hallinnon alalta
- Kokemusta asiakaspalvelusta ja hallinnollisista tehtävistä
- Hyvät tietotekniset taidot, erityisesti ajanvaraus- ja potilastietojärjestelmät
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot
- Kyky toimia itsenäisesti ja osana tiimiä
- Luotettavuus ja tarkkuus työtehtävissä
- Hyvä stressinsietokyky ja joustavuus
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Tietosuoja- ja salassapitovelvollisuuden tuntemus
- Motivaatio oppia uutta ja kehittyä ammatillisesti
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelutehtävistä?
- Oletko työskennellyt terveydenhuollon hallinnollisissa tehtävissä aiemmin?
- Miten hallitset kiireiset tilanteet työssäsi?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aikaisemmissa työtehtävissäsi?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään hammaslääkäriklinikalla?
- Miten toimit tiimissä ja yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa?
- Oletko valmis joustamaan työajoissa tarvittaessa?
- Miten kehität omaa ammattitaitoasi?
- Mikä on vahvin osaamisalueesi hallinnollisissa tehtävissä?
